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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

 

En cumplimiento de lo establecido en (i) el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, (ii) la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (iii) la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como cualquier otra normativa aplicable en materia de Protección de Datos, les facilitamos información ampliada en los presentes Términos y Condiciones que, entre otras cuestiones, regulan nuestra Política de Privacidad.

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

 

Identidad: SOLRAC DIGYTAL SERVICES, S.L. (en adelante “PARTICIPA.IO”, "nos", "nosotros” o "nuestro")

Dirección Postal: calle Giorgeta número 21, C.P. 46007, Valencia (España)

Teléfono: +34 637 28 35 91

Correo electrónico: info@accecity.org

 

1. INTRODUCCIÓN

 

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio del portal de Internet “http://www.participa.io” y sus subdominios (en adelante "el Portal”) que SOLRAC DIGYTAL SERVICES, S.L. (en adelante "PARTICIPA.IO", "nos", "nosotros” o "nuestro") pone a disposición de los usuarios de Internet. Estos Términos y Condiciones (que pueden ser modificados cada cierto tiempo por PARTICIPA.IO) son aplicables a todos los servicios disponibles on-line, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono.

 

Al acceder, navegar y utilizar nuestro Portal y/o realizar cualquiera de las actividades disponibles a través del mismo, y/o realizar una reserva o inscripción, el cliente de PARTICIPA.IO acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los Términos y Condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad). La utilización del Portal implica la condición de Usuario del Portal (en adelante el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones en la versión publicada por PARTICIPA.IO en el momento mismo que el Cliente acceda al Portal, así como en las condiciones particulares que, en su caso pudieran existir en relación con la prestación de los Servicios por parte de PARTICIPA.IO. En consecuencia, el Usuario debe leer cada vez que se proponga utilizar el Portal estos Términos y Condiciones, porque tanto el Portal en sí como estos Términos y Condiciones pueden ser modificados por PARTICIPA.IO.

 

Esta páginas, su contenido, estructura, infraestructura y los servicios que se proporcionan a través de este Portal, incluidos los servicios de participación ciudadana (los “Servicios”) pertenecen y son gestionados y suministrados por PARTICIPA.IO. Sólo pueden ser utilizados conforme a los Términos y Condiciones especificados a continuación.

 

2. NORMAS DE CONDUCTA PARA LOS USUARIOS DEL PORTAL

 

El Portal tiene carácter participativo y consultivo. La participación en el Portal, por tanto, será libre. El Usuario del Portal se compromete a utilizar los Servicios del Portal (en adelante, los Servicios) de conformidad con la ley, los presentes Términos y Condiciones, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

 

PARTICIPA.IO no se hace responsable de las opiniones, informaciones o contenidos transmitidos por los Usuarios a través de los Servicios prestados a través del Portal. PARTICIPA.IO no controla la utilización que los Usuarios hacen de los Servicios, por lo que los mensajes o contenidos publicados son responsabilidad exclusiva del Usuario, que responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que PARTICIPA.IO pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o de la ley.

 

El Usuario es el único responsable de cualquier uso que haga de los contenidos que obtenga a través del Portal. PARTICIPA.IO no asumirá responsabilidad alguna por cualquier material o contenido que estuviera expresado o puesto a disposición de terceros en el Portal. Por tanto, el Usuario será el único responsable de las infracciones en que pueda incurrir o de los perjuicios que se puedan causar a terceros por la indebida e ilegítima utilización de este Portal.

 

PARTICIPA.IO no garantiza la veracidad ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos proporcionados por terceros que pudieran aparecer en este Portal. Igualmente, PARTICIPA.IO tampoco se responsabiliza de los contenidos, productos o servicios que puedan visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de este Portal. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre PARTICIPA.IO y los particulares o entidades titulares de las páginas a las que dan acceso. PARTICIPA.IO se reserva el derecho a retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su Portal, en caso de que sean considerados como no adecuados.  

 

El Usuario se compromete a no publicar mensajes o cualquier tipo de material o contenido a través del Portal que:

 

  • Se incorporen virus o cualquier otro código informático, archivo o programa que pueda dañar, interrumpir o impedir el normal funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones.
  • Se persiga, hostigue o aceche a terceros o en el que se recoja y almacene información personal sobre otros usuarios ilícitamente o con fines ilícitos.
  • Se finja ser otra persona causando daños a cualquier tercero o a PARTICIPA.IO.
  • Se ponga a disposición de terceros contenidos o material violento, difamatorio, obsceno, inaceptable o, en general, contrarios a la ley, a la moral o al orden público.
  • Se induzcan o promuevan actuaciones delictivas, actitudes discriminatorias, la introducción en grupos peligrosos o, en general, actuaciones contrarias a la ley, a la moral o al orden público.
  • Se violen los secretos empresariales de terceros o se infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones, publicidad, competencia desleal, marcas y patentes.
  • Se violen o infrinjan los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas por la legislación vigente.
  • Se obstruya el correcto funcionamiento del Portal, alterando el clima de respeto y armonía entre sus usuarios.
  • Se incorporen de forma masiva y descontrolada mensajes que no se ajusten a las normas que regulan el uso del Portal.
  • Se incorpore publicidad, del tipo que sea.
  • Se contravenga el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen de las personas o violen secretos empresariales de terceros.
  • Se contravenga los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
  • Se incorporen datos personales de terceros (teléfonos, direcciones, correo electrónico, etcétera).
  • Se defiendan la actuación o ideales de cualquier tipo de grupo u organización terrorista.
  • Se incorporen mensajes delictivos, denigratorios, difamatorios, violentos, pornográficos o, en general, sean contrarios a la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

 

PARTICIPA.IO, en caso de incumplimiento de las normas recogidas en los presentes Términos y Condiciones, se reserva:

 

  • El derecho de retirar en cualquier momento, y bajo su criterio, los mensajes que resulten contrarios a los Términos y Condiciones del Portal o a la legislación vigente.

 

En este sentido, pedimos tu colaboración activa. Si encuentras un mensaje que creas que puede pertenecer a alguna de las categorías enumeradas (o si simplemente lo consideras ofensivo o de mal gusto) no dudes en comunicarlo enviando un correo electrónico a info@accecity.org.

 

PARTICIPA.IO actúa exclusivamente como prestador de este Servicio. En tal sentido, no nos hacemos responsables del uso que se pueda hacer del mismo, siendo el Usuario el único responsable de las consecuencias que su utilización ilícita o contraria a estos Términos y Condiciones pudiera tener, así como de la veracidad y/o licitud de los contenidos aquí publicados.

 

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

Todos los contenidos del Portal (textos, fotografías, imágenes, software, códigos fuente, etc.), son propiedad intelectual de PARTICIPA.IO o de terceros y no podrán ser reproducidos, transmitidos, copiados, distribuidos, manipulados o utilizados de cualquier forma y con cualquier finalidad, sin la autorización previa y por escrito de PARTICIPA.IO, manteniendo en todo momento el “copyright” intacto y cualquier otro indicador de la propiedad intelectual de los materiales o contenidos. Todo uso o modificación de los contenidos del Portal para cualquier otro fin distinto del autorizado en estos Términos y Condiciones será considerado una violación de las leyes internacionales del “copyright”, que protegen los derechos de autor.

 

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de PARTICIPA.IO o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

 

En la medida que quieras usar (completamente o parcialmente) nuestro contenido (traducido o no) o seas propietario de cualquier derecho de propiedad intelectual de nuestro Portal o cualquier contenido (traducido o no), por la presente, transfieres y cedes todos los derechos de propiedad intelectual a PARTICIPA.IO. Cualquier tipo de uso indebido o cualquier tipo de acción o comportamiento anteriormente mencionado constituirá una infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual (incluyendo el copyright y el derecho de base de datos).

 

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

4.1. ¿Qué tipo de información personal utiliza PARTICIPA.IO?

 

Para poder solicitar el registro de un nuevo Ayuntamiento a través de la plataforma PARTICIPA.IO deberás proporcionar tu correo electrónico.  

 

Cada vez que visites nuestro Portal - aunque no utilices el Servicio de participación ciudadana que se ofrece - podemos recopilar cierta información como tu dirección IP, el navegador que utilizas e información sobre el sistema operativo de tu ordenador, la versión del navegador, la configuración del idioma y las páginas que se te han mostrado. Si estás utilizando un dispositivo móvil, también podemos recopilar datos que identifiquen tu dispositivo, como la versión del sistema operativo y la configuración de idioma. Cuando utilizas un Servicio ofrecido a través de nuestro Portal nuestro sistema registra los medios que has usado y desde qué páginas web la has realizado.

 

También podemos recibir información sobre ti cuando utilizas ciertos servicios de redes sociales.

 

4.2. ¿Por qué PARTICIPA.IO recopila, utiliza y comparte tus datos personales?

 

  • Alta de un nuevo Ayuntamiento: PARTICIPA.IO tiene acceso únicamente a tu correo electrónico en el caso de que solicites la inscripción o registro de un nuevo Ayuntamiento no creado previamente o que no esté disponible en el Portal. En este caso, utilizamos tu correo electrónico para contactar posteriormente contigo e informarte del estado de alta del Ayuntamiento en concreto.

 

 

  • Atención al Cliente: Por otra parte, ofrecemos servicios de atención al cliente a través del correo electrónico info@accecity.org los 365 días del año y las veinticuatro horas del día (es decir durante todo el año). Compartimos tus datos con nuestro personal del Servicio de Atención al Cliente para atenderte siempre que nos necesites y para responder a las dudas relacionadas con tu experiencia en el Portal.

 

  • Acciones de Marketing: También podemos utilizar tus datos para desarrollar acciones de marketing, tal y como permite la legislación aplicable en vigor.

 

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, así como cualquier otra normativa aplicable en materia de Protección de Datos, tus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de PARTICIPA.IO, con el fin de poderte prestar y ofrecer nuestros servicios, mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios.

 

Los Usuarios dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y, además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por PARTICIPA.IO.

 

PARTICIPA.IO pone a disposición de los Usuarios el correo electrónico de contacto info@accecity.org, para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

 

PARTICIPA.IO declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales, así como cualquier otra normativa aplicable en materia de Protección de Datos.

 

  • Investigaciones de mercado: en ocasiones invitamos a nuestros clientes a participar en investigaciones de mercado. Los datos personales que nos facilites para participar en las investigaciones de mercado sólo los utilizaremos con tu consentimiento.

 

  • Detección y prevención del fraude: podemos utilizar información personal para detectar y prevenir acciones fraudulentas y otras actividades ilegales o no deseadas.

 

 

  • Mejoras de nuestros servicios: por último, utilizamos información personal para fines analíticos, mejoras en nuestros Servicios, mejoras en la experiencia del Usuario y mejoras en la funcionalidad y calidad de nuestros Servicios, incluidos los servicios de gestión y reserva de eventos y puntos de interés.

 

  • Información a empresas del grupo: PARTICIPA.IO puede utilizar la información personal para facilitarla a otras empresas de su grupo empresarial, entre ellas, con carácter meramente enunciativo pero no limitativo, The Goat Group CLM, S.L.

 

4.3. ¿Cómo utiliza PARTICIPA.IO las redes sociales?

 

Utilizamos las redes sociales para promocionar los Servicios de nuestro Portal y para publicitar, mejorar y ofrecer nuestros propios Servicios.

 

Además de implementar estas funcionalidades, el Portal dispone de cuentas en redes sociales y el Portal permite acceder a las mismas de forma automática.

 

El proveedor de la red social en cuestión podrá informarte sobre cómo utiliza y procesa tus datos en estos casos.

 

4.4. ¿Cómo comparte PARTICIPA.IO tus datos con terceros?

 

En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros como por ejemplo los siguientes:

 

  • Alta de un Ayuntamiento: cuando nos solicites la creación de un nuevo Ayuntamiento, podemos compartir con dicha entidad la petición solicitada en caso de que el Ayuntamiento lo requiera.

 

  • Proveedores de servicios externos: podemos utilizar proveedores de servicios (como procesadores de datos) para procesar tu información personal, solamente en nuestro nombre. Este procesamiento de datos se realiza con el fin de, entre otras cuestiones, facilitar el pago de las reservas e inscripciones, enviar material publicitario o para facilitar los servicios de análisis. Los procesadores de datos tienen que cumplir cláusulas de confidencialidad, y no pueden usar tu información personal para sus propios fines ni con cualquier otro objetivo.

 

  • Autoridades competentes: podemos compartir tu información personal con los organismos encargados del cumplimiento de la ley y otras autoridades gubernamentales si así lo requiere la ley, o si es estrictamente necesario para prevenir, detectar o perseguir fraudes y actos criminales.

 

  • Nuestros socios de negocio: trabajamos con socios de negocio para distribuir o hacer publicidad de nuestros Servicios y ayudar a nuestros socios de negocio a distribuir y a hacer publicidad de servicios relacionados con los Servicios desarrollados por PARTICIPA.IO. Esto puede implicar que sus servicios estén integrados en nuestro Portal, que se les permita mostrar un anuncio personalizado en nuestro Portal, o que nosotros nos anunciemos en las suyas.

 

5. CONDICIONES DE USO DEL PORTAL

 

5.1 Obligación de hacer un uso correcto del Portal

 

El Usuario se compromete a utilizar el Portal de conformidad con la ley vigente en cada momento en el Reino de España, estos Términos y Condiciones, así como la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, respondiendo frente a PARTICIPA.IO o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

 

En la utilización del Portal, el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de PARTICIPA.IO o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el Portal, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización del Portal. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar el Portal con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que de cualquier modo puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar la normal utilización del Portal, o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de PARTICIPA.IO o de terceros.

 

5.2. Introducción de enlaces al Portal

 

El Usuario que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web al Portal deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación:

 

  1. El enlace únicamente vinculará con cualquier página, pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc.).

 

  1. Queda prohibido establecer iframes o macros de cualquier tipo que envuelvan al Portal o permitan la visualización de sus contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del propio Portal y, en cualquier caso, esta prohibición incluye también que se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Portal, de forma que:

 

(i) produzca error, confusión o engaño en los Usuarios sobre la verdadera procedencia de los contenidos;

 

(ii) suponga un acto de comparación o imitación desleal;

 

(iii) sirva para aprovecharse de la reputación de la marca y el prestigio de PARTICIPA.IO; o

 

(iv) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente en el Reino de España o atente contra los usos y costumbres de buen hacer profesional que sean de general aceptación en Internet.

 

No se realizará desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre PARTICIPA.IO, sus socios, asociados y empleados o sobre las funciones que desempeña.

 

No se declarará ni se dará a entender que PARTICIPA.IO ha autorizado el enlace o que ha asumido o supervisado de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el enlace.

 

El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre PARTICIPA.IO y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación ni la aprobación por parte de PARTICIPA.IO de sus contenidos o servicios.

 

La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres o que resulten inapropiados y entren en conflicto con la actividad de PARTICIPA.IO.

 

5.3 Protección de Datos de Carácter Personal

 

Responsable del tratamiento: Identidad: SOLRAC DIGYTAL SERVICES, S.L. (en adelante “PARTICIPA.IO”, "nos", "nosotros” o "nuestro")

Dirección Postal: calle Giorgeta número 21, C.P. 46007, Valencia (España)

Teléfono: +34 637 28 35 91

Correo electrónico: info@accecity.org

 

En nombre de nuestra empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarle los servicios descritos en nuestros Términos y Condiciones, disponibles para su consulta en el Portal info@accecity.org. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación profesional o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos que nos proporciona no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PARTICIPA.IO estamos tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión o cancelación cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

 

Por el mero hecho de visitar el Portal no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario.

 

En particular, la remisión de la solicitud de alta de un nuevo Ayuntamiento exige la recogida de datos personales (únicamente el correo electrónico) para la prestación de estos servicios. En los formularios de recogida de datos, hay algunos campos que son obligatorios por lo que en caso de que el Usuario no facilite los datos correspondientes, PARTICIPA.IO podrá a su sola discreción denegar el correspondiente servicio.

 

Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Portal a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a PARTICIPA.IO actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a PARTICIPA.IO o a terceros por la información que facilite.

 

Los datos recabados a través del Portal, serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal del que es responsable PARTICIPA.IO. Esta entidad tratará los datos de forma confidencial. En el caso de las consultas on-line, esta información será utilizada para responder a las cuestiones planteadas y con la finalidad de gestionar la relación con sus clientes y promocionar las actividades de PARTICIPA.IO. La información de los formularios de la solicitud de alta de un nuevo Ayuntamiento será utilizada para la efectiva creación del mismo por parte del personal de PARTICIPA.IO; por lo que, en su caso, los únicos destinatarios de la información resultante del tratamiento de dichos datos serán los responsables de PARTICIPA.IO.

 

PARTICIPA.IO adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con lo establecido por la normativa aplicable. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en Internet no es inexpugnable y pueden existir filtraciones por actuaciones dolosas de terceros.

 

5.4. Política de Cookies

 

PARTICIPA.IO y nuestro Portal respetan tu privacidad. Puedes consultar nuestra Política de Cookies FALTA PONER ENLACE PARA ACCEDER DIRECTAMENTE “PINCHANDO” A LA POLÍTICA DE COOKIES para obtener más información en este mismo Portal.

 

6. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LOS USUARIOS

 

6.1.      Ámbito de nuestros Servicios

 

A través del Portal, PARTICIPA.IO proporciona una plataforma en línea a través de la cual se puede acceder a los distintos servicios de participación ciudadana de los diferentes tipos entidades y organismos de Derecho público (por ejemplo, ayuntamientos, diputaciones provinciales, corporaciones locales, mancomunidades o entidades de Derecho público de cualquier naturaleza, en conjunto el/las "entidad/es").

 

La información que mostramos está basada en la información que nos proporcionan las entidades. Las entidades tienen acceso a una extranet mediante la cual se hacen totalmente responsables de actualizar sus datos. Aunque intentamos que nuestro servicio sea lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la información sea exacta, completa o correcta. Tampoco nos hacemos responsables de errores (como errores manifiestos y tipográficos), interrupciones (debido a caídas temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestro Portal u otros motivos), información imprecisa, engañosa o falsa, o falta de información por parte de las entidades.

 

La entidad es responsable en todo momento de la precisión, la exactitud y la corrección de la información (tanto descriptiva como referente a tarifas y disponibilidad) que aparece en nuestro Portal. Nuestro Portal no constituye ni debe ser visto como una recomendación o promoción de la calidad, el nivel de servicio, la calificación o clasificación de cualquier evento o punto de interés disponible.

 

PARTICIPA.IO no se hace responsable de cuestiones externas que puedan afectar a las condiciones de uso de los servicios de participación ciudadana que serán, en su caso y cuando así corresponda conforme a la legislación aplicable, responsabilidad de la propia entidad.

 

Nuestros Servicios son únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestro Portal para cualquier actividad comercial o competitiva.

 

6.2. Sitios enlazados

 

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de PARTICIPA.IO.

 

No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de PARTICIPA.IO.

 

El Portal puede incluir dispositivos técnicos de enlace que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, PARTICIPA.IO actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

 

PARTICIPA.IO no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, indisponibilidad, error e inutilidad de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a PARTICIPA.IO.

 

 

6.3. Información previa

 

Los presentes Términos y Condiciones regulan expresamente las relaciones surgidas entre SOLRAC DIGYTAL SERVICES, S.L., con N.I.F. B-98956683, y domicilio social en Valencia, calle Giorgeta nº 21, C.P. 46007, y los "Usuarios" que utilicen los servicios de participación ciudadana ofrecidos a través del Portal.

 

La utilización y/o la prestación de cualesquiera de los Servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las condiciones incorporadas a los presentes Términos y Condiciones.

 

PARTICIPA.IO informa que los trámites para la prestación de los Servicios ofrecidos a través del Portal, son aquellos que se describen en los presentes Términos y Condiciones, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y Servicios ofrecidos en el Portal.

 

6.4. Correspondencia adicional

 

Al hacer una solicitud de alta de un nuevo Ayuntamiento (i) un e-mail donde encontrarás información que sea relevante sobre la solicitud de alta.

 

También aceptas recibir (ii) un e-mail, que te enviaremos con posterioridad a la solicitud de alta y cuando se haga efectiva la incorporación del nuevo Ayuntamiento a nuestro Portal. Consulta nuestros Términos y Condiciones y Política de Cookies FALTA PONER ENLACE PARA ACCEDER DIRECTAMENTE A ESTOS APARTADOS COMPLETOS PINCHANDO DIRECTAMENTE para más información acerca de cómo podemos ponernos en contacto contigo.

 

6.5. Exención de responsabilidad para Usuarios

 

Conforme a las limitaciones indicadas en estos Términos y Condiciones FALTA PONER ENLACE PARA ACCEDER DIRECTAMENTE A ESTOS APARTADOS COMPLETOS PINCHANDO DIRECTAMENTE, y en la medida que esté permitido por la ley, sólo nos hacemos responsables de los daños directos que sufras, pagues o contraigas a causa de defectos atribuibles a nuestras obligaciones en referencia a nuestros servicios de participación ciudadana.

 

Sin embargo, y en la medida en que esté permitido por la ley, ni nosotros ni ninguno de nuestros directores, empleados, representantes, distribuidores, afiliados, licenciatarios, apoderados u otras personas involucradas en el proceso de creación, patrocinio y promoción del Portal y sus contenidos será responsable de: (i) pérdidas o daños punitivos, especiales, indirectos o consecuentes, pérdidas de producción, de beneficios, ingresos, contratos, así como de pérdidas o daños de clientes o de reputación y pérdidas de demandas; (ii) errores relacionados con la descripción de la información de la entidad en nuestro Portal; (iii) servicios prestados o productos ofertados por la entidad u otros socios de negocio; (iv) pérdidas, daños o costes (directos, indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o pagues, surgidos o relativos al uso, indisponibilidad o retraso de nuestro Portal; o (v) cualquier tipo de perjuicio (personal), muerte, daño de la propiedad u otros daños, pérdidas y gastos (directos o indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o pagues, ya sea a causa de actos (legales), errores, infracciones, negligencias (evidentes), mala conducta profesional deliberada, omisiones, incumplimientos, representación errónea, responsabilidad extracontractual objetiva o (completa o parcialmente) atribuible al establecimiento o a otros socios de negocio (incluyendo cualquiera de sus empleados, directores, personal, apoderados, representantes o empresas afiliadas) cuyos productos o servicios (directa o indirectamente) estén disponibles, se oferten o promocionen en o a través de nuestro Portal.

 

6.6. Normas de conducta para los Usuarios del Portal

 

El Usuario del Portal se compromete a utilizar los Servicios del Portal (en adelante, los Servicios) de conformidad con la ley, los presentes Términos y Condiciones, así como con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. En este sentido, véase lo indicado a estos efectos en el apartado 2 de los presentes Términos y Condiciones.

 

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD GENERAL

 

7.1. El Usuario del Portal es consciente y acepta voluntaria y expresamente que utiliza este Portal bajo su única y exclusiva responsabilidad.

 

PARTICIPA.IO, sus socios, colaboradores, empleados y representantes no se responsabilizan de los errores u omisiones de los que pudieran adolecer los contenidos este Portal u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma. El acceso al Portal no implica la obligación por parte de PARTICIPA.IO de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo. Los contenidos de esta página son de carácter general.

 

PARTICIPA.IO, sus socios, colaboradores, empleados y representantes no se responsabilizan de cualesquiera daños derivados de la utilización del Portal, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en el mismo se facilita, ni de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el Portal, ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en el Portal.

 

7.2. El Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, PARTICIPA.IO no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

 

7.3. El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a PARTICIPA.IO. Por consiguiente, PARTICIPA.IO no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

 

8. SEGURIDAD

 

¿Qué métodos de seguridad utiliza PARTICIPA.IO para salvaguardar tu información personal?

 

De acuerdo con la legislación europea en vigor sobre protección de datos, utilizamos unos métodos de seguridad estrictos para prevenir el acceso no autorizado y el uso indebido de información personal.

 

Con el objetivo de proteger y salvaguardar los datos personales que nos has facilitado, hemos implementado procedimientos y sistemas de negocio apropiados. Además, utilizamos métodos de seguridad y restricciones físicas y técnicas para acceder y utilizar la información personal de nuestros servidores. Sólo el personal autorizado de PARTICIPA.IO tiene permiso para acceder a la información personal para llevar a cabo su trabajo.

 

9. MENORES DE EDAD

 

Los contenidos de las plataformas y aplicaciones de PARTICIPA.IO son válidos para todo tipo de público, si bien, la solicitud de alta de un nuevo Ayuntamiento requiere la necesidad de facilitar un correo electrónico que implica necesariamente el tratamiento de datos personales, hecho que el menor de 14 (catorce) años no puede, ni debe, realizar sin la supervisión de sus padres o tutores. La plena responsabilidad en la navegación en Internet y los concretos contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad, corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran.

 

Con carácter adicional a lo señalado anteriormente, si recibimos información de una persona menor de 14 (catorce) años, nos reservamos el derecho de eliminarla.

 

10. CONTACTO Y COMUNICACIONES

 

10.1. Comunicación general

 

A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, y para cualquier comunicación que sea precisa entre PARTICIPA.IO y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico enviando un mensaje a la cuenta de correo electrónico info@accecity.org o bien mediante comunicación escrita dirigida a Servicio de Atención al Cliente, SOLRAC DIGYTAL SERVICES, S.L., calle Giorgeta número 21, C.P. 46007, Valencia.

 

 

Las comunicaciones de PARTICIPA.IO al Usuario se realizarán a través del correo electrónico facilitado por el Usuario cuando solicite el alta de un nuevo Ayuntamiento. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Portal, y/o la adquisición de bienes, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

 

10.2. ¿Cómo puedes controlar la información personal que has facilitado a PARTICIPA.IO?

 

Siempre tienes derecho a revisar la información personal que tenemos sobre ti. Si quieres solicitar un listado general de tus datos personales, envíanos un e-mail a info@accecity.org.

 

Indica en el asunto del e-mail “Solicitud de información personal” e incluye una copia de tu documento de identidad para ayudarnos a prevenir que personas no autorizadas accedan a tus datos personales.

 

Si la información personal que tenemos sobre ti no es correcta, la actualizaremos si nos lo solicitas. Si no quieres volver a usar los Servicios de PARTICIPA.IO, puedes pedirnos bloquear tu información personal para que no se vuelva a usar.

 

En el caso de que recibas newsletters remitidas por nuestro Portal, puedes darte de baja de ellas en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Darse de baja", que encontrarás al final de cada newsletter. Las solicitudes para actualizar, bloquear o eliminar información personal se deben enviar por e-mail a info@accecity.org. Ten en cuenta que es posible que necesitemos guardar cierta información en nuestros archivos, por ejemplo, con fines legales o administrativos, para procesar reclamaciones o para detectar actividades fraudulentas.

 

10.3. ¿Quién se responsabiliza de procesar la información personal en la página web (el Portal) de PARTICIPA.IO?

 

PARTICIPA.IO controla el procesamiento de la información personal en su Portal. SOLRAC DIGYTAL SERVICES, S.L. es una sociedad de responsabilidad limitada constituida según la legislación del Reino de España. Su sede social se encuentra en la calle Giorgeta número 21, Valencia y dispone de N.I.F. número B-98956683. SOLRAC DIGYTAL SERVICES, S.L. se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 10448, Folio  153, Libro 7729, Hoja V-180287, inscripción 1.

 

Correo electrónico: info@accecity.org.

 

Si tienes alguna sugerencia o comentario sobre esta política de privacidad, puedes enviar un correo electrónico a la cuenta info@accecity.org.

 

11. LEGISLACIÓN

 

11.1. Ley aplicable

 

Estos Términos y Condiciones y el resto de condiciones legales del Portal, se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la Legislación Española, muy especialmente la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio), el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales.

 

11.2. Miscelánea

 

Cualquier discrepancia derivada de estos Términos y Condiciones y de los Servicios proporcionados por PARTICIPA.IO deberá, a discreción del consumidor, remitirse exclusivamente a (i) los tribunales competentes del lugar de domicilio del consumidor, o a (ii) los tribunales competentes en Valencia, Reino de España.

 

Para el resto de partes que utilicen el Portal y no sean consumidores, estos Términos y Condiciones y los servicios prestados por PARTICIPA.IO se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con la legislación en vigor en el Reino de España y cualquier discrepancia derivada de estos Términos y Condiciones y de los servicios prestados por PARTICIPA.IO se remitirá exclusivamente a los tribunales competentes en Valencia, Reino de España.

 

En caso de disputa sobre el contenido o la interpretación de los Términos y Condiciones, así como en el supuesto de conflictos, contradicciones o discrepancias entre la presente versión y el resto de versiones en otros idiomas, la versión en castellano de estos Términos y Condiciones prevalece y es concluyente en la medida en que esté permitido por la ley. Podrás consultar la versión en castellano en nuestro Portal (seleccionando el idioma) o pedirnos por escrito que te la enviemos.

 

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es o se convierte en inválida o no vinculante, seguirás estando vinculado al resto de disposiciones mencionadas. Si esto ocurriese, la disposición no válida deberá cumplirse hasta el máximo permitido por la ley aplicable y, en la medida de lo posible, se aceptará un efecto similar al de las disposiciones inválidas o no vinculantes, conforme al contenido y objeto de estos Términos y Condiciones.